DialPlug Dialer：Bitrix24 CRMを使用したインバウンドおよびアウトバウンドコールのための統合アプリ
DialPlug Dialerは、connectkadelによって開発された信頼性の高い軽量なChrome拡張機能です。Bitrix24 CRMを使用しての着信および発信通話を開始するために設計されており、シームレスな統合を提供し、ビジネスおよびマーケティングの成果を向上させます。この拡張機能を使用すると、ユーザーはCRM内から簡単に通話を行い、通話録音、通話ログ、通話時間などのすべての通話記録を同期することができます。
DialPlug Dialerの主な機能の1つは、リードをインポートしてキャンペーンに変換し、エージェントがすぐに通話を開始できるようにする能力です。この拡張機能は、エージェントのトーク時間を最大化するための通話結果の配置レポートも提供しています。ユーザーはエージェントの通話をライブで聴くことができ、ささやきやバージイン、応答機に到達したときに事前録音されたボイスメールを削除することもできます。さらに、この拡張機能は、デイリーコールの自動化を可能にし、着信および発信通話の高品質なパフォーマンスを提供します。
DialPlug Dialerは、顧客をグループ、直接内線、または外部電話番号にルーティングするためのプレスナンバーIVRを設定することで、着信リードが無応答にならないようにします。ユーザーは、代表者が通話に応答するのを待っている間に広告をするために、Music on Hold（MOH）をカスタマイズしてアップロードすることもできます。この拡張機能は、CRM内のすべての録音された通話のMP3ファイルを検索、ダウンロード、および聴取する便利さを提供します。
DialPlug DialerのChrome拡張機能のインストールと使用は非常に迅速かつ簡単です。Chromeウェブストアの「Chromeに追加」ボタンをクリックし、DialPlugのドメインとBitrix24 CRMのアカウントURLを入力します。接続後、ユーザーはエージェントのユーザー名とパスワードを使用して拡張機能にログインすることができます。そこから、リード、連絡先、会社の詳細を介して簡単に発信することができます。
DialPlug Dialerは、Bitrix24 CRMを使用しての着信および発信通話を行うためのユーザーフレンドリーで効率的なツールです。シームレスな統合と多機能性により、ビジネスとマーケターにとって貴重な資産となります。
